closer-popup
footboom
Авторизация пользователя на сайте footboom1.com
Вход через социальные сети
или
Забыли пароль?
Регистрация
closer-popup
footboom
Регистрация
Поля отмечены звездочками * обязательны для заполнения

Ваша відповідь збережена
Зробіть, будь ласка, прогноз для майбутніх матчів
successful

Спасибо!

Готово! Проверьте свою электронную почту, чтобы узнать о специальном предложении!
closer-popup

Координатор стюардов "Донбасс Арены": "Донецкая милиция категорически против возвращения на стадионы"

Координатор стюардов "Донбасс Арены": "Донецкая милиция категорически против возвращения на стадионы"
Источник фото:
Изменить размер a+ a-
1349
0
Фавбет Бонус 10 000 грн
получить

Театр - с вешалки, "Донбасс Арена" - со стюардов. Улыбчивых. Дружелюбных. Вышколенных. Кем и как? Об этом корреспондент "СЭ" расспросил Наталью Иваненко, координатора стюардов "Донбасс Арены".

- Как стать стюардом?

- Придется подучиться. Не очень долго: полтора месяца. Обучение состоит из нескольких модулей, как мы говорим, которые сопоставимы с предметами в школе или вузе. Сначала - общая лекция, дающая представление о профессии. Дальше - конкретика, сочетающая теорию с практикой.

- Например?

- Например, культура общения. Подразумеваются ролевые игры, интерактивные беседы, тренинги, обучающие, допустим, общению с агрессивными фанатами или, наоборот, с респектабельными болельщиками из числа "вип". Потенциальные стюарды постигают также навыки пользования огнетушителем и оказания первой медицинской помощи. Один из обязательных разделов программы - физподготовка, в которую включены даже азы рукопашного боя.

- Дальше - выпускной экзамен?

- Две стажировки на матчах на "Донбасс Арене". Можно сказать, проверка боем, после которой окончательно решается вопрос, быть или не быть человеку стюардом.

- Какова структура этого подразделения?

- Стадион разбит на четыре зоны, которые соответствуют трибунам - Юг, Восток, Север и Запад. В подчинении у четырех старших стюардов трибун - 45 старших стюардов на секторах. Плюс 605 рядовых стюардов. Всего получается чуть более 650 человек.

- По возрасту есть ограничения?

- Нижний предел - 18 лет, а верхнего практически нет. То есть формально мы имеем право принимать людей до 65, но в таком почтенном возрасте в стюарды уже не рвутся.

- В каком рвутся?

- Подавляющее большинство - молодые люди в возрасте до 30-32 лет. Однако и тех, "кому за сорок", тоже не так уж мало. Самому возрастному - 54 года. После Euro-2012 он был повышен в звании до старшего стюарда, очень хорошо сработался с более молодыми коллегами.

- Как оплачивается работа стюардов на "Донбасс Арене"?

- Заключается типовой договор об оказании услуг. Оплата почасовая, плюс премия за соблюдение стандартов обслуживания. Рядовой стюард за одно мероприятие в среднем зарабатывает около 200 гривен.

- Текучесть кадров большая?

- Для такого демократичного и добровольного сообщества - не очень. По прошлому сезону - 19,7 процента. Мы написали программу лояльности для старших стюардов, и они заинтересованы, чтобы явка подчиненных на мероприятия была максимальной.

- Кто идет в стюарды?

- В основном - студенты. Для них это неплохая прибавка к стипендии. Для людей постарше, нормально устроенных в жизни, - это скорее хобби, замешанное на любви к "Шахтеру". Некоторые старшие стюарды благодаря обучению, которое они прошли на "Донбасс Арене", получают дополнительный импульс для карьерного роста на основной работе. Был случай, когда один из них взлетел по карьерной лестнице так высоко, что не мог больше оставаться стюардом и с сожалением был вынужден расстаться с нами.

- На какой почве у стюардов чаще всего возникают конфликты с болельщиками?

- Подавляющее большинство связано с алкоголем. К сожалению, без этого не обходится ни один матч. Другая распространенная причина недоразумений, требующих оперативного реагирования со стороны стюардов, - курение. На "Донбасс Арене" оно запрещено повсеместно, и с курильщиками, которые наивно прячутся в туалетных кабинках, ведется постоянная воспитательная работа.

- А если человек пришел на футбол, что называется, на бровях, и воспитательная работа стюарда представляется заведомо бесполезной?

- Все равно нужно попробовать. Сильно пьяных фанатов стюардам предписано останавливать еще у входа на стадион. Можно порекомендовать человеку погулять на свежем воздухе, чтобы протрезветь. Если же болельщик совсем неадекватен, ведет себя буйно, такого можно и нужно передать сотрудникам милиции. Представители ППС, "Титана" и "Грифона" находятся рядом, у входов на стадион, бойцы "Беркута" - внутри чаши.

- В связи с разгулом вандализма на некоторых стадионах Украины раздаются голоса вернуть милицию на трибуны. Как вы к этому относитесь?

- Сама донецкая милиция категорически против. И не потому, что не хочет брать на себя ответственность. У нас на "Донбасс Арене" настолько отлажена эта работа, что перемены могут принести результаты, противоположные ожидаемым. Говорят же: от добра добра не ищут. Надеюсь, никто не обидится, если замечу, что к стюарду со стороны болельщиков более лояльное отношение людей, чем к человеку в форме. Хотя тот рядом и начеку - в подтрибунном пространстве, где его никто не видит.

- Стюард на "Донбасс Арене" должен знать хотя бы один иностранный язык?

- Когда набирали людей для Euro-2012, это было обязательное условие. Сейчас такого строгого требования нет. Но молодежь себя настолько любит и уважает, что знать хотя бы английский считает необходимым. К тому же в большинстве своем стюарды, работавшие во время европейского чемпионата, остались на "Донбасс Арене".

- Как вы решаете проблему ротации кадров?

- Неправильно думать, что 650 стюардов, необходимых на каждом матче, - это все, чем мы располагаем. В нашей базе намного больше телефонных номеров. Наступление холодов, когда люди простужаются, массовые отпуска - все это учитывается заранее. По прошлогодней Лиге чемпионов, например, средний невыход стюардов на работу составил 7 процентов. Это очень мало и легко компенсируется резервистами.

- Разница между Лигой чемпионов и чемпионатом Украины для стюарда заметна?

- Конечно. Во-первых, посещаемость на Лиге выше, плюс специальные требования УЕФА, в основном, связанные с прессой: у стюардов прибавляется хлопот в микст-зоне, ложе прессы, зале для пресс-конференций, зоне для флэш-интервью. Но нам нетрудно учитывать эти нюансы и безболезненно переключаться с еврокубковых встреч на матчи чемпионата страны, потому что придерживаемся единой линии поведения, продиктованной критериями УЕФА.

Популярные новости
Источник новости:
кнопка перехода
Оцените материал
Поделиться
Комментарии (0)

Оставить комментарий

Рейтинг букмекеров

Лента новостей

28 марта
11:50
Ришарлисон: "Я не думал о самоубийстве, но психотерапевт спас мою жизнь"
11:35
Олег Шандрук: "Кривбасс" - физически сильная и очень атлетичная команда с хорошим подбором исполнителей"
11:20
Виталий Пономарев: "Зимой ЛНЗ хорошо усилился, "Рух" готовится к серьезному противостоянию"
11:05
Максим Шацких: "Выход сборной Украины на Евро-2024 в 1/8 финала будет хорошим результатом"
10:50
Владислав Ващук: "Сборная Украины может даже выиграть Евро-2024"
10:36
Евгений Левченко: "Игра Украины с Исландией не была такой валидольной, как с боснийцами"
10:22
Артем Гагарин: "Более конкретно прорабатываем вариант играть еврокубковые матчи в Германии"
10:08
Александр Хацкевич: "В моем понимании Лунин сейчас дороже Куртуа"
09:54
"Полесье" отдало голкипера Аниагбосо в аренду "Звягелю"
09:40
"Черноморец" отклонил предложение "Хаммарбю" по трансферу Салюка
09:27
Эдин Терзич может сохранить пост главного тренера дортмундской "Боруссии"
09:16
AS: "Реал" на следующей неделе объявит о продлении контрактов с двумя игроками
09:07
Хави может остаться в "Барселоне", но на другой должности
09:01
Агент Депая прокомментировал информацию, что футболист внес залог за Дани Алвеса
08:53
Лионель Месси назвал любимые виды спорта, кроме футбола
08:42
"Бавария" рассматривает кандидатуру Унаи Эмери на пост главного тренера
08:35
Ромелу Лукаку ответил на вопрос о своем будущем в "Челси"
08:30
Ночью уничтожены 26 "шахедов"
08:26
Плюс 780 человек, 10 танков и 21 артсистема: общие боевые потери противника с 24.02.22 по 28.03.24
08:15
Журналист: "Шахтер" отклонил предложение "Цинциннати" по Кевину Келси
07:20
Генштаб ВСУ: Оперативная информация по состоянию на 06.00 28.03.2024
01:20
"Невероятная молодежь и лучший тренер", - Сергей Серебренников рассказал бельгийцам о сборной Украины
00:02
Дмитрий Михайленко: "Пономаренко - большой молодец"
27 марта
23:54
Главный тренер сборной Румынии: "Постараемся изучить Украину как можно лучше"
Больше новостей
28 марта
11:35
Олег Шандрук: "Кривбасс" - физически сильная и очень атлетичная команда с хорошим подбором исполнителей"
11:20
Виталий Пономарев: "Зимой ЛНЗ хорошо усилился, "Рух" готовится к серьезному противостоянию"
11:05
Максим Шацких: "Выход сборной Украины на Евро-2024 в 1/8 финала будет хорошим результатом"
10:50
Владислав Ващук: "Сборная Украины может даже выиграть Евро-2024"
10:36
Евгений Левченко: "Игра Украины с Исландией не была такой валидольной, как с боснийцами"
10:22
Артем Гагарин: "Более конкретно прорабатываем вариант играть еврокубковые матчи в Германии"
10:08
Александр Хацкевич: "В моем понимании Лунин сейчас дороже Куртуа"
09:54
"Полесье" отдало голкипера Аниагбосо в аренду "Звягелю"
09:40
"Черноморец" отклонил предложение "Хаммарбю" по трансферу Салюка
08:30
Ночью уничтожены 26 "шахедов"
08:26
Плюс 780 человек, 10 танков и 21 артсистема: общие боевые потери противника с 24.02.22 по 28.03.24
08:15
Журналист: "Шахтер" отклонил предложение "Цинциннати" по Кевину Келси
07:20
Генштаб ВСУ: Оперативная информация по состоянию на 06.00 28.03.2024
01:20
"Невероятная молодежь и лучший тренер", - Сергей Серебренников рассказал бельгийцам о сборной Украины
00:02
Дмитрий Михайленко: "Пономаренко - большой молодец"
27 марта
23:40
Мирон Маркевич: "Это какая-то чушь, "Карпаты" не интересуются этим защитником"
23:35
"Где вы такую херню прочитали?", - в "Черноморце" опровергли интерес шведского клуба к Салюку
23:18
Виталий Вернидуб: "Нынешняя сборная — сильнейшая со времен Независимости Украины"
22:34
Мирон Маркевич: "Яремчук - более разноплановый нападающий, чем Довбик"
22:18
Клуб МЛС хочет приобрести форварда "Шахтера"
21:25
Виктор Вацко: "Ливерпуль" Судакова ведет очень серьезно, очень тщательно
21:03
"Это настоящий менталитет украинцев" - Коноплянка о победе над Исландией
20:31
Роман Яремчук попал в команду недели в FC 24
20:06
"Многие куда можем пройти" - Евгений Левченко об Украине на Евро-2024
Больше новостей
28 марта
11:50
Ришарлисон: "Я не думал о самоубийстве, но психотерапевт спас мою жизнь"
11:05
Максим Шацких: "Выход сборной Украины на Евро-2024 в 1/8 финала будет хорошим результатом"
10:50
Владислав Ващук: "Сборная Украины может даже выиграть Евро-2024"
10:36
Евгений Левченко: "Игра Украины с Исландией не была такой валидольной, как с боснийцами"
10:22
Артем Гагарин: "Более конкретно прорабатываем вариант играть еврокубковые матчи в Германии"
10:08
Александр Хацкевич: "В моем понимании Лунин сейчас дороже Куртуа"
09:27
Эдин Терзич может сохранить пост главного тренера дортмундской "Боруссии"
09:16
AS: "Реал" на следующей неделе объявит о продлении контрактов с двумя игроками
09:07
Хави может остаться в "Барселоне", но на другой должности
09:01
Агент Депая прокомментировал информацию, что футболист внес залог за Дани Алвеса
08:53
Лионель Месси назвал любимые виды спорта, кроме футбола
08:42
"Бавария" рассматривает кандидатуру Унаи Эмери на пост главного тренера
08:35
Ромелу Лукаку ответил на вопрос о своем будущем в "Челси"
01:20
"Невероятная молодежь и лучший тренер", - Сергей Серебренников рассказал бельгийцам о сборной Украины
27 марта
23:54
Главный тренер сборной Румынии: "Постараемся изучить Украину как можно лучше"
22:49
Егор Ярмолюк: "Теперь я известен дома"
21:47
Определен лучший тренер Ла Лиги в марте
21:03
"Это настоящий менталитет украинцев" - Коноплянка о победе над Исландией
20:42
Журналист: Тони Кроос продлит контракт с "Реалом" до лета 2025 года
20:31
Роман Яремчук попал в команду недели в FC 24
20:06
"Многие куда можем пройти" - Евгений Левченко об Украине на Евро-2024
19:04
Владимир Бражко: "Надеюсь, что победой мы закрыли все вопросы и будем лучше играть на Евро"
18:47
Илья Забарный: "Мы видим, что Цыганков творит с защитниками"
18:24
"Фавориты в чем?" - Хацкевич о победе Украины над Исландией
Больше новостей
26 марта
19:00
Грузия - Греция: прямая трансляция матча
19:00
Литва - Гибралтар: прямая трансляция матча
21:45
Уэльс - Польша: прямая трансляция матча
21:45
Украина - Исландия: прямая трансляция матча
21:45
Люксембург - Казахстан: прямая трансляция матча
21:45
Австрия - Турция: прямая трансляция матча
21:45
Словения - Португалия: прямая трансляция матча
21:45
Германия - Нидерланды: прямая трансляция матча
21:45
Англия - Бельгия: прямая трансляция матча
22:00
Франция - Чили: прямая трансляция матча
22:30
Испания - Бразилия: прямая трансляция матча
25 марта
21:30
Альбасете - Расинг: прямая трансляция матча
24 марта
02:30
Спортинг Канзас-Сити - Лос-Анджелес Гэлакси: прямая трансляция матча
02:30
Сент-Луис Сити - Ди Си Юнайтед: прямая трансляция матча
03:30
Колорадо Рэпидз - Хьюстон Динамо: прямая трансляция матча
04:30
Сан-Хосе Эртквейкс - Сиэтл Саундерс: прямая трансляция матча
04:30
Портленд Тимберс - Филадельфия Юнион: прямая трансляция матча
04:30
Лос-Анджелес - Нэшвилл: прямая трансляция матча
12:00
Кремень - Металлист: прямая трансляция матча
12:15
Реал-Фарма - ЮКСА: прямая трансляция матча
12:30
Диназ - Буковина: прямая трансляция матча
13:00
Дружба - Локомотив: прямая трансляция матча
13:15
Агробизнес - Виктория: прямая трансляция матча
13:30
Скала 1911 - Нива: прямая трансляция матча
Больше новостей
26 марта
12:30
Испания – Бразилия. Анонс и прогноз матча
12:00
Франция – Чили. Анонс и прогноз матча
11:45
Украина – Исландия. Анонс и прогноз матча
11:45
Уэльс - Польша. Анонс и прогноз матча
11:45
Германия - Нидерланды. Анонс и прогноз матча
11:45
Словения – Португалия. Анонс и прогноз матча
11:45
Англия - Бельгия. Анонс и прогноз матча
11:45
Люксембург – Казахстан. Анонс и прогноз матча
10:31
Испания – Бразилия: ставка на обмен голами
10:00
Германия - Нидерланды: прогноз на голы
09:52
Англия - Бельгия: прогноз Бена Наптона
09:00
Грузия - Греция. Анонс и прогноз матча
12:00
Франция - Чили: прогноз на матч
11:45
Люксембург - Казахстан: прогноз на матч
11:45
Уэльс - Польша: прогноз на матч
11:45
Украина - Исландия: прогноз на матч
11:45
Австрия - Турция: прогноз на матч
11:45
Словения - Португалия: прогноз на матч
09:00
Грузия - Греция: прогноз на матч
09:00
Литва - Гибралтар: прогноз на матч
27 марта
15:00
Левый берег - Агробизнес: прогноз на матч
15:00
Чайка - Звягель: прогноз на матч
25 марта
11:30
Альбасете - Расинг(Ф): прогноз на матч
24 марта
12:00
Эквадор - Италия: прогноз на матч
Больше новостей

Рейтинг казино

4500 грн + 100FS
Забрать подарок →